Ecoknitting

Økologisk og bæredygtigt garn til dine projekter inden for strik og hækling – Ecoknitting.dk

Handelsbetingelser

Forsendelse i Danmark
Ordrer over 499,- kr.  sendes portofrit til afhentning på nærmeste udleveringssted/pakkeshop.

Ordrer under 499,- kr. koster 39,- kr. i porto og ekspedition til afhentning ved nærmeste udleveringssted/pakkeshop.

Bemærk, at din privatadresse altid fremgå af din ordre og faktura som leveringsadresse uanset at der sendes til pakkeshop.

Vi anvender Postnord, GLS eller DAO365 til levering.

Forsendelse uden for Danmark
Kontakt os på support@ecoknitting.dk, hvis du ønsker at modtage leverance i udlandet.

Betaling
Ecoknitting modtager betaling via PensoPay og MobilePay.

Online betaling med kort
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af en tredjepart. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger, der er opgivet, er sande.

Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi aldrig forhøje det godkendte beløb.

Levering
Din ordre afsendes umiddelbart efter bestilling. Der må påregnes op til 5 dages levering afhængigt af fragtselskabet.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, dog ikke opskrifter, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i ubrudt emballage. Når varen er modtaget og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Reklamationsret og returvarer
Ecoknitting yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Ecoknitting indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale eventuel kreditering.

I forbindelse med reklamationssager afholder Ecoknitting returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Ecoknitting I/S
Nielstrupstræde 8
4690 Haslev
Tlf. 26 13 46 64
E-mail: support@ecoknitting.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Ecoknitting har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke personfølsomme og kan oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Handelsbetingelser
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder, så længe lager haves. I bestræbelserne på at undgå svindel med kreditkort, forbeholder Ecoknitting sig retten til at afvise en handel samt eventuelt forlange betaling via bankoverførsel.

Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.

For at du kan indgå aftale med os på Ecoknitting.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen korrekt til dig.

Personoplysningerne registreres hos Ecoknitting.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger, der indsamles, og hvorfor.

Direktøren for og de ansatte hos Ecoknitting.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Som registreret hos Ecoknitting.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataforordningen og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Ecoknitting.dk via e-mail support@ecoknitting.dk.

Cookies
På Ecoknitting.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Ecoknitting.dk. Dette er et statistiksystem, der opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende, vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet den besøgende klikker væk m.v. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Ecoknitting.dk.